1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OPTIMI GROUP (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services proposés.
OPTIMI GROUP propose deux types de services :
- Conciergerie locative courte durée : gestion clé en main de biens immobiliers en location courte et moyenne durée (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.)
- Programme de coaching Méthode Rentabilité 360 : accompagnement individualisé de propriétaires sur 60 jours pour optimiser les revenus de leur bien
2. Acceptation des CGV
Toute commande de service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Services de conciergerie
3.1 Description
Le service de conciergerie comprend selon la formule choisie : mise en ligne sur les plateformes, photos professionnelles, tarification dynamique, gestion des réservations, communication voyageurs, coordination ménage, états des lieux, support 24/7.
3.2 Tarification
La tarification est exprimée en pourcentage des revenus locatifs nets générés (commission). Le pourcentage et les conditions exactes sont précisés dans le contrat de mandat de gestion signé entre les parties.
3.3 Durée et résiliation
Le contrat de gestion est conclu pour une durée minimum de 12 mois. Au-delà, il est tacitement reconductible par périodes de 12 mois, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties moyennant un préavis de 60 jours envoyé par email ou courrier recommandé.
4. Programme de coaching Méthode Rentabilité 360
4.1 Description
Le programme de coaching « Méthode Rentabilité 360 » est un accompagnement personnalisé d'une durée de 60 jours, comprenant 4 sessions de coaching individuel d'1 heure chacune, un support email illimité, des plans d'action écrits et des bonus.
4.2 Tarif
Le tarif du programme est de 2 191€ TTC en règlement unique ou 4 paiements de 597€ TTC (soit 2 388€ TTC), selon le mode de paiement choisi par le Client.
4.3 Garantie résultats
OPTIMI GROUP s'engage à ce que le Client atteigne une augmentation de revenus locatifs d'au moins +40% au terme du programme de 60 jours, sous réserve que le Client ait appliqué l'ensemble des recommandations fournies. À défaut, l'accompagnement sera prolongé gratuitement jusqu'à atteinte de cet objectif. Les modalités précises sont détaillées dans le contrat de coaching.
4.4 Conditions d'éligibilité
Le programme est ouvert aux propriétaires de biens immobiliers exploités en location courte ou moyenne durée. Un audit gratuit préalable permet de valider l'adéquation entre les besoins du Client et la méthode. OPTIMI GROUP se réserve le droit de refuser toute candidature qui ne correspondrait pas aux critères du programme.
4.5 Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts. Pour l'exercer, écrire à contactoptgroup@gmail.com.
Si le Client demande expressément le démarrage de la prestation pendant le délai de rétractation et que la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
5. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Virement bancaire (en règlement unique uniquement)
- Prélèvement automatique mensuel (4×597€)
Tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux d'intérêt légal majoré de 5 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement (article L441-10 du Code de commerce).
6. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes lors de la souscription
- Mettre en œuvre les recommandations dans le cadre du coaching, condition de la garantie résultats
- Régler les prestations selon les modalités convenues
- Respecter la propriété intellectuelle d'OPTIMI GROUP (méthodologie, supports)
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments produits par OPTIMI GROUP dans le cadre de ses services (méthode, supports, plans d'action, vidéos, écrits) reste la propriété exclusive d'OPTIMI GROUP. Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel non exclusif et non transmissible.
8. Limitation de responsabilité
OPTIMI GROUP s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour atteindre les objectifs du Client. La responsabilité d'OPTIMI GROUP ne pourrait être engagée pour des cas de force majeure, des actes du Client non conformes aux recommandations, ou des évolutions externes (réglementation, marché).
En tout état de cause, la responsabilité d'OPTIMI GROUP est limitée au montant total payé par le Client au titre du service concerné.
9. Confidentialité
Les parties s'engagent à conserver confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de leur relation contractuelle, sauf information déjà publique ou divulgation légalement obligatoire.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français de Paris seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs est disponible sur economie.gouv.fr/mediation-conso.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV : contactoptgroup@gmail.com